服務(wù)支持:
杭州杜伯拉閥門電器有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售調(diào)節(jié)閥企業(yè),我們將不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量管理,提升企業(yè)競爭力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 用心:認真關(guān)注每個細節(jié),用心完美,因每個人的執(zhí)著,成就杜伯拉卓越。 奉獻:恪盡職守,奉獻青春和汗水,因每個人的奉獻,引領(lǐng)杜伯拉貢獻社會。 進取:不進則退,互相促進,因每個人的進步,帶動杜伯拉與時俱進。 創(chuàng)新:新思維,新力量,不斷求新,因每個人的創(chuàng)新,促進杜伯拉事業(yè)輝煌。 ------------------------- 熱線:0571-88194369 傳真:0571-88971936 Q Q:398652259 ------------------------- 您在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)不能正常使用時,可立即向我們咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。
1.在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。
2.在接到質(zhì)量信息反饋時,將在24小時內(nèi)提出處理意見,并做到5個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題,待正常運轉(zhuǎn)后,再分析原因,明確責(zé)任。
3.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。
4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
5.大型工程項目,將根據(jù)招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗,并配合客戶現(xiàn)場驗收。
6.嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。